Eliminar tu cuenta de Linky

Última actualización: 1 de agosto de 2026

Puedes pedir que se elimine tu cuenta de Linky en cualquier momento y sin dar explicaciones. En esta página te decimos cómo solicitarlo y, sobre todo, qué se borra y qué no.

Cómo solicitarlo

Escribe a admin.kaiserdev@gmail.com desde el mismo correo con el que iniciaste sesión en Linky. Es la forma de comprobar que la cuenta es tuya.

Pon en el asunto Eliminar mi cuenta de Linky. No necesitas escribir nada más.
Si alguna vez pediste sin iniciar sesión, dinos también el teléfono que dejaste en esos pedidos: es lo único que permite encontrarlos, porque no están ligados a ninguna cuenta.

Se te responde en un plazo máximo de 20 días hábiles y la eliminación se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. En la práctica se resuelve en pocos días.

No hace falta que tengas la aplicación instalada para solicitarlo.

Qué se elimina

Tu cuenta y tu identidad: correo electrónico, nombre, foto de perfil y el vínculo con tu cuenta de Google.
Tu teléfono de contacto y la lista de negocios que hubieras guardado.
Tu sesión en todos los dispositivos.
La asociación entre tú y los pedidos que hayas hecho: dejan de estar ligados a ninguna persona identificable.
El nombre, teléfono y correo que dejaste en pedidos hechos sin cuenta, si nos los indicas al solicitarlo.

Qué NO se elimina, y por qué

Los pedidos que ya hiciste se conservan, pero anonimizados.

Cada pedido es también un registro contable del negocio donde compraste, y ese negocio tiene sus propias obligaciones de llevar sus cuentas. Por eso el pedido no se destruye: se le quitan los datos que te identifican (nombre, teléfono, correo y el vínculo con tu cuenta) y queda como una venta sin persona asociada.

Hay además dos cosas que están fuera de nuestro alcance y conviene que sepas:

Los mensajes de WhatsApp que ya enviaste a un negocio están en el teléfono de ese negocio y en tu propio chat. Nosotros no tenemos acceso a esa conversación ni podemos borrarla. Si quieres eliminarla, hazlo desde WhatsApp.
Los datos que un negocio haya anotado por su cuenta fuera del sistema (una libreta, su propia agenda) no los controlamos nosotros.

Si prefieres no borrar la cuenta

Puedes simplemente cerrar sesión desde la aplicación. Linky seguirá funcionando para explorar catálogos y hacer pedidos sin identificarte, igual que antes de tener cuenta.

¿Dudas?

Escribe a admin.kaiserdev@gmail.com. Responde una persona, no un formulario automático.